1941년부터 페레이라 가문이 신발을 만들어 온 포르투갈 빌라 드 쿠쿠자이스(Vila de Cucujães)의 자체 공장에서 만듭니다. 가죽, 스웨이드, 안감, 고무 밑창은 모두 포르투갈 공급업체에서 공급받습니다. 모든 신발은 주문 제작으로, 손으로 마무리합니다.

네. 라스트솔의 모든 신발은 패스트 패션에 대한 신중한 대안으로, 오직 주문 제작으로만 만들어집니다. 필요한 만큼만 생산해 낭비를 줄이고, 소재와 환경, 그리고 저희를 선택해 주신 분들이 기대하는 품질을 존중합니다. 재고를 두지 않으며, 제작 기간은 모델에 따라 1~2주가 소요됩니다.

전체 소요 기간은 제작 기간(1~2주)에 익스프레스 운송 기간을 더한 것입니다. 공방에서 출고된 뒤의 운송 기간은 배송지에 따라 다릅니다:

• 미국·캐나다: 발송 후 보통 영업일 기준 2~5일, 주문일로부터 총 2~3주.
• 유럽연합: 발송 후 영업일 기준 1~3일.
• 대한민국: 발송 후 영업일 기준 1~2일.

운송장 번호는 발송 약 24시간 전에 안내해 드립니다.

미국, 캐나다, 포르투갈, 스페인, 그 외 유럽연합 국가와 대한민국으로의 모든 주문은 최소 주문 금액 없이 배송비가 무료입니다. 익스프레스 배송이 가격에 포함되어 있으며, 결제 시 배송비가 추가되지 않습니다.

아니요. 라스트솔의 모든 주문은 미국, 캐나다, 유럽연합, 대한민국, 일본으로 관세와 세금이 포함된 가격으로 배송됩니다. 결제 시 보시는 금액이 최종 금액이며, 배송 시 추가로 청구되는 비용은 없습니다.

대한민국 배송: 해외로부터 발송되는 모든 택배는 통관 절차를 위해 개인통관고유부호(PCCC)가 반드시 필요합니다. 아직 없으시다면 관세청 유니패스 unipass.customs.go.kr(새 창에서 열림)에서 몇 분 안에 발급받으실 수 있습니다. 빠르고 간단하며 무료입니다. 확인 후 결제 단계에서 입력해 주세요.

라스트솔은 유럽 표준 사이즈(EU)를 사용합니다. 모든 상품 페이지에 EU, US, UK 사이즈 대조표와 사이즈별 내측 길이(cm)가 표시되어 있습니다. 뒤꿈치부터 가장 긴 발가락 끝까지 발 길이를 재서 표와 비교해 주세요. 두 사이즈 사이에 해당한다면 큰 쪽을 선택하세요. 라스트솔 스니커즈는 부드러운 양가죽 안감으로 되어 있어 처음 몇 번 신는 동안 발에 맞게 길이 듭니다.

네. 착용하지 않은 제품은 원래 상태 그대로라면 수령 후 14일 이내에 반품 또는 교환하실 수 있습니다. 먼저 info@lastsole.com으로 이메일을 보내 반품 승인을 받으신 뒤, 3일 이내에 추적 가능한 배송 서비스로 발송해 주세요. 반품 배송비는 고객 부담입니다. 미국과 캐나다에서 반품하실 때는 추가 비용이 발생하지 않도록 세관 서류에 "반품 상품(returned goods)"으로 신고해 주세요. 주문 제작 방식은 반품 권리에 영향을 주지 않습니다. 자세한 내용은 반품 정책을 참고하세요.

배송 주소 변경 안내

주문 완료 후에도 배송 상태에 따라 주소 변경이 가능할 수 있습니다. 주문 상태를 확인한 후 다음과 같이 안내드립니다:

아직 배송 준비 전이라면 요청하신 새 주소로 변경해드립니다.

이미 배송 준비가 시작된 경우에는 주소 변경이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

배송이 시작되면 운송장 번호가 포함된 이메일이 발송되며, 이후에는 현지 택배사에 직접 연락하여 배송지 변경을 요청하실 수 있습니다.

주문하신 상품이 공방에서 출고되는 즉시 운송장 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 보내 드리며, 이후 택배사에서 언제든지 배송 상태를 확인하실 수 있습니다. 배송 확인 이메일은 주문 제작이 완료되어 발송된 뒤에만 발송되며, 보통 주문 후 1~2주 뒤입니다.

대한민국 세관 규정에 따라 해외에서 배송되는 모든 상품에는 개인통관고유부호(PCCC)가 필요합니다. P로 시작하는 13자리 번호이며, 발급은 무료이고 세관에서 수취인을 확인하는 용도로만 사용됩니다. LASTSOLE의 한국 배송 주문에는 관세나 수입세가 부과되지 않습니다.

이미 발급받으셨다면 결제 시 기존 번호를 입력하시면 됩니다. 번호가 없거나 기억나지 않는 경우 관세청 공식 페이지에서 약 3분 만에 무료로 조회·발급하실 수 있습니다: unipass.customs.go.kr. 결제 단계에서 번호를 요청하므로 결제 전에 미리 준비해 주세요.

한국어 상품 페이지마다 관세청 페이지로 바로 연결되는 버튼(데스크톱에서는 QR 코드 포함)이 있어, 스토어를 벗어나지 않고 발급받으실 수 있습니다.