환불 정책

반품 정책

배송비

모든 주문은 최소 주문 금액 없이 무료로 배송됩니다.

반품

착용하지 않은 신발은 수령일로부터 14일 이내에 교환 또는 환불을 위해 반품하실 수 있으며, 제품은 새 상품 상태 그대로여야 합니다. 반품 또는 교환이 승인되면 안내에 따라 3일 이내에 제품을 발송해 주셔야 합니다.

배송비는 환불되지 않습니다. 반품 및 교환 배송비는 고객 부담입니다. 맞춤 제작 또는 개인화된 제품은 환불이 불가합니다. 사진이 제품을 명백히 다르게 보여주는 경우(예: 다른 제품이 표시된 경우)를 제외하고, 상품 사진만을 이유로 한 반품이나 교환은 받지 않습니다.

모든 반품은 발송 전에 이메일로 사전 승인을 받아야 합니다. 승인되지 않은 반품은 수령이 거부될 수 있습니다.

미국 및 캐나다에서의 반품

반품 배송비는 고객 부담입니다. 북미에서 반품되는 제품에는 관세나 수수료가 부과될 수 있습니다. 세관 서류에 반드시 "반품 상품(returned goods)"으로 명확히 신고해 주세요. 그렇지 않으면 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 분실이나 파손에 대해서는 책임지지 않으므로 추적 가능한 배송 서비스 이용을 권장합니다.

그 외 해외 반품

각국의 우편 서비스를 이용해 주세요. 해외 반품에는 관세가 부과될 수 있습니다. 배송 라벨에 "반품 상품(Returned Merchandise)"으로 명확히 표시해 주세요. 세관 신고가 불완전하면 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 운송 중 파손이나 분실에 대해서는 책임지지 않으므로, 반품이 정상적으로 도착하도록 추적 가능한 서비스를 이용해 주세요.

문의

문의 사항: +351 256 899 360 (월–금, 09:00–18:00, 포르투갈 시간) info@lastsole.com Camilo Martins Ferreira & Filhos Lda, Rua Clube Desportivo de Cucujães - Apt. 33, 3720-868 Vila de Cucujães, Portugal