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반품 안내

상품 수령 후 14일 이내에 사용하지 않은 새 상품에 한해 교환 또는 환불이 가능합니다. 반품 또는 교환 요청이 승인된 후, 안내된 지침에 따라 3일 이내에 제품을 보내주셔야 합니다.

배송비는 환불되지 않으며, 반품 및 교환에 소요되는 모든 비용은 고객님 부담입니다.
맞춤 제작 또는 주문 제작된 제품은 환불이 불가능합니다.
상품 사진만을 근거로 한 반품 및 교환 요청은 불가능하며, 사진이 실제 상품과 명백히 다른 경우(예: 다른 제품으로 잘못 표시된 경우)에는 예외적으로 처리됩니다.

모든 반품은 사전 이메일 승인을 받은 경우에만 가능하며, 승인 없이 보내진 반품은 수령 거부될 수 있습니다.


미국 및 캐나다에서의 반품

반품 배송비는 고객님이 부담하셔야 하며, 반송 시 관세나 기타 수수료가 발생할 수 있습니다. 운송장에는 반드시 *‘반송 상품(Returned Goods)’*으로 명시해야 하며, 정확하게 표기되지 않은 경우 추가 비용이 부과될 수 있습니다.
추적 가능한 배송 수단을 이용해 주세요. 분실 또는 파손된 반품에 대해서는 책임지지 않습니다.


기타 국가에서의 국제 반품

반품은 국가 우편 서비스를 이용해 주시기 바랍니다. 국제 반품 시 관세가 발생할 수 있으며, 운송장에 반드시 *‘반송된 상품(Returned Merchandise)’*으로 명시해 주셔야 합니다. 정확하게 표시되지 않을 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
추적 가능한 배송 서비스를 사용해 주세요. 운송 중 분실이나 손상에 대해서는 책임지지 않습니다.


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