O tempo de envio em trânsito (a partir do momento em que a transportadora recolhe o artigo no nosso armazém) depende do endereço de entrega: as encomendas para Portugal chegam normalmente em 1 dia útil após o envio.

Todas as encomendas demoram cerca de 1 a 2 dias úteis.

Todas as encomendas tem envio gratuito

Depois de concluir a sua encomenda, poderá ainda ser possível atualizar a morada de entrega — dependendo do estado em que esta se encontra.

A nossa equipa verificará a possibilidade de alteração:

• Se a encomenda ainda não tiver sido preparada para envio, faremos a atualização da morada conforme solicitado.
• Se a encomenda já estiver em fase de expedição, infelizmente, já não será possível corrigir a morada diretamente connosco.

Assim que a expedição for iniciada, receberá um e-mail com o número de rastreio.

A partir desse momento, poderá entrar em contacto com a transportadora local para tentar reencaminhar a entrega para a nova morada.

Precisa do número de rastreio da sua encomenda?Assim que a sua encomenda sair da nossa fábrica, receberá um e-mail de confirmação de envio.

Esse e-mail incluirá o número de rastreio, que lhe permitirá acompanhar o estado da entrega, em tempo real, junto da transportadora.

Por favor note que este e-mail só será enviado após a expedição da encomenda.

O momento da expedição pode variar consoante os produtos incluídos no seu pedido.

Para mais informações sobre quando a sua encomenda será enviada, consulte a secção: Quando vou receber a minha encomenda?